PANTONE Color Resources P.Jは、PANTONE色見本帳、ユニバース製品、フレーム、デザイン書籍を豊富に取り揃えたショップ&ショールームです。

返品・交換ついて

返品・交換につきましては商品別に引受条件が異なりますので、下記事項をご確認のうえお願い致します。尚、当店にてお買い上げいただいたお客様以外の対応は致しかねますので予めご了承ください。

PANTONE色見本帳・PANTONE製品の返品・交換ついて
■ 各種色見本帳、機器類等の返品・交換ついて

商品の不良、不具合による場合
商品の不良箇所を確認させていただいた後、返品、交換を承ります。
※商品の不良の場合はメールでご指摘の場所をわかりやすく撮影した写真等を添付くださいますよう宜しくお願い致します。

お客様のご都合による場合
未使用・未開封の商品に限り、お客様のお手元に届いてから8日以内であれば対応させていただく場合がございます。

但し、以下の商品につきましては、未使用・未開封、お客様のお手元に届いてから8日以内でもお客様のご都合による返品・交換はできかねます。

・PANTONE 各種補充用差し替えページ
・PANTONE スマートカラースワッチカード
・PANTONE ナイロン・ブライト・スワッチカード
・PANTONE プラスチック・補充用セレクターチップ
・PANTONE プラスチック・スタンダード・チップス
・マンセル・カラーシート
・NCS カラーサンプル A4 シート
・RAL 各種シングルシート
・RAL シングルプラスチックカラープレート

※色見本帳、機器類等は製品の特性上、良品といえども一度開封された場合には、使用済とみなされ、返品をお受けすることが出来ません。念のため商品についてご不明な点があれば、お求めの前に必ず内容のご確認をお願い致します。

返品・交換時の送料・手数料について
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様の都合による交換につきましては、当社宛への送料はお客様負担、お客様への発送は着払いとさせていただきます。 但し、予め送料を同封していただきますと、元払いでお送り致します。 同封していただきました送料が不足している場合は、お入れ頂いた金額を同封して着払いでお送りさせていただきます。

返金方法 (店舗)
店舗にてお買い上げの場合は、現金もしくはご購入時にご使用のクレジットカードをお持ちいただければその場で返金の手配をさせていただきます。

返金方法 (通販)
ご指定の銀行口座にお振込みいたします。
オンラインショップよりクレジットご利用の場合は決済前の場合、決済取り消し、もしくは金額変更をいたします。
お客様都合でのご返金の場合は、商品代金以外に発生した送料・手数料(ご注文時に当店負担した場合)のご返金はできかねます。


返品・交換ご希望のお客様は必ず当店まで事前にご連絡ください。
※ご連絡が無い場合は、返品・交換をお断りさせていただく場合もございます。
連絡先はこちら→


パントーンユニバース製品について
■ パントーンユニバース製品について

お客様のご都合による場合
基本的にはお断りさせていただいております。

商品の不良、不具合による場合
商品の不良箇所を確認させていただいた後、返品、交換を承ります。

返品の送料・手数料について
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

交換の送料・手数料について
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様の都合による交換につきましては、当社宛への送料はお客様負担、お客様への発送は着払いとさせていただきます。 但し、予め送料を同封していただきますと、元払いでお送り致します。
同封していただきました送料が不足している場合は、お入れ頂いた金額を同封して着払いでお送りさせていただきます。


返品・交換ご希望のお客様は必ずP.Jまで事前にご連絡ください。
※ご連絡が無い場合は、返品・交換をお断りさせていただく場合もございます。
連絡先はこちら→

書籍の返品・交換について
■ 書籍・トレンドカラーブックの返品・交換について

落丁等の不良品以外、返品・交換は承っておりません。

返品の場合の返金方法について
■ 返品の場合の返金方法について

現金でご購入の場合
P.J店舗にて返金、叉はお客様のご指定口座に振込み致します。
※振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。

代金引換または銀行振込でご購入の場合
後日、株式会社ユナイテッド・カラー・システムズよりお客様のご指定口座に振込み又は現金書留にてお送り致します。
※振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。

クレジットカードでご購入の場合
手続き上、お客様のご指定口座より一度先に引き落とされる場合もございます。 その場合、次のクレジット会社から請求時に返金の形になります。